Phạm vi áp dụng
Trang này giải thích cách dữ liệu được sử dụng khi bạn truy cập website giới thiệu ECLO, sử dụng Eclo Local hoặc vận hành Eclo Panel. “ECLO” là tên thương hiệu được dùng cho các sản phẩm và kênh hỗ trợ trên website này.
Website chạy bằng Eclo không mặc nhiên thuộc sự quản lý dữ liệu của ECLO. Nếu bạn vận hành website cho khách hàng hoặc người dùng, bạn chịu trách nhiệm thông báo và xử lý dữ liệu trên website đó.
Dữ liệu được lưu ở đâu?
Website giới thiệu ECLO
Website này không có chức năng đăng ký tài khoản, thanh toán, biểu mẫu thu thập thông tin hoặc mã phân tích hành vi được tích hợp trong bộ giao diện. Các tài nguyên giao diện được phục vụ cùng website. Máy chủ, CDN hoặc hạ tầng bảo vệ nơi website được triển khai vẫn có thể ghi nhận IP, thời gian, URL, trình duyệt và lỗi truy cập để vận hành dịch vụ.
Eclo Local
Dự án, database, cấu hình và lịch sử local được lưu trên máy tính của bạn. Sử dụng Local không tự động tải mã nguồn hay database lên ECLO. Một số thông tin kết nối được lưu để ứng dụng thực hiện các chức năng bạn đã cấu hình.
Eclo Panel
Website, tài khoản Panel, cấu hình, log, lịch sử code và bản sao lưu được lưu trên server hoặc đích lưu trữ do quản trị viên cấu hình. Người có quyền trên server có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi quyền của mình.
Khi nào dữ liệu được chuyển đi?
- Tải và cập nhật: ứng dụng kết nối đến ECLO để kiểm tra phiên bản và tải bộ cài. Máy chủ tải xuống nhận thông tin kết nối HTTP thông thường.
- Cài dịch vụ: các công cụ tải runtime, thư viện, image hoặc chữ ký từ nhà cung cấp tương ứng, như kho hệ điều hành, PHP, Node.js hoặc Docker Hub.
- Triển khai và đồng bộ: file và dữ liệu bạn chọn được chuyển giữa máy local và server đã kết nối.
- Sao lưu từ xa: gói dữ liệu được gửi tới đích lưu trữ bạn thiết lập.
- SSL, IP và cảnh báo bảo mật: tùy chức năng, Panel có thể liên hệ nhà cấp chứng chỉ, dịch vụ xác định IP public hoặc nguồn thông tin lỗ hổng. Đăng ký chứng chỉ gửi các tên miền liên quan đến nhà cấp chứng chỉ.
- Hỗ trợ: ECLO nhận thông tin bạn chủ động gửi qua email, gồm địa chỉ liên hệ, nội dung yêu cầu và tệp đính kèm.
Code website của bạn có thể kết nối tới API, email, thanh toán, analytics hoặc các dịch vụ khác do bạn tích hợp. Những hoạt động đó không được quyết định bởi website giới thiệu này.
Mục đích sử dụng và chia sẻ
Dữ liệu kết nối được dùng để cung cấp tải xuống, vận hành, chẩn đoán lỗi, bảo vệ hệ thống và phản hồi hỗ trợ. Nội dung hỗ trợ được sử dụng để xử lý yêu cầu của bạn; chỉ gửi những thông tin cần thiết cho việc đó.
Nhà cung cấp hosting, CDN, email và dịch vụ mà bạn lựa chọn có thể xử lý dữ liệu theo vai trò và chính sách riêng. Khi thực hiện yêu cầu pháp lý hợp lệ, dữ liệu liên quan có thể phải được cung cấp trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
Không gửi mật khẩu, khóa bí mật, toàn bộ database hoặc mã nguồn riêng qua kênh hỗ trợ thông thường. Hãy loại bỏ thông tin không cần thiết trước khi đính kèm nhật ký hoặc ảnh chụp.
Thời gian lưu và xóa dữ liệu
Trên Local và server riêng, bạn kiểm soát việc lưu trữ, xóa dự án, dọn nhật ký, lịch sử code, thùng rác và bản sao lưu qua cấu hình hoặc công cụ quản trị. Xóa một bản đang dùng không tự xóa những bản sao đã tải xuống hoặc lưu tại nơi khác.
Thời gian lưu nhật ký website giới thiệu và email hỗ trợ phụ thuộc mục đích vận hành, cấu hình hạ tầng và nghĩa vụ áp dụng. ECLO không ấn định một thời hạn chung cho dữ liệu nằm trên mọi máy và server của người dùng.
Với hệ thống bạn quản lý, nên đặt thời hạn lưu phù hợp, kiểm tra dung lượng định kỳ và xóa các bản sao không còn cần thiết.
Lựa chọn và quyền của bạn
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến mình; phản đối hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền của người khác.
Đối với dữ liệu do ECLO trực tiếp nhận qua website hoặc hỗ trợ, gửi yêu cầu đến info@eclo.vn. ECLO có thể cần xác minh phù hợp để tránh cung cấp dữ liệu sai người.
Đối với dữ liệu trên website được khách hàng vận hành bằng Eclo Panel, liên hệ trực tiếp đơn vị quản lý website đó. ECLO không mặc nhiên có quyền truy cập server của họ.
Liên hệ và thay đổi chính sách
Thương hiệu: ECLO
Website: eclo.vn
Hỗ trợ và yêu cầu về quyền riêng tư: info@eclo.vn.
Chính sách có thể được điều chỉnh khi sản phẩm, hạ tầng hoặc yêu cầu áp dụng thay đổi. Ngày cập nhật ở đầu trang giúp bạn nhận biết phiên bản nội dung đang được công bố.